冬季供暖關(guān)系群眾切身利益，是重要的民生工程快速。近期，山東省臨沂市、德州市、日照市、濟(jì)南市等地部分居民通過人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板反映家中供暖溫度不達(dá)標(biāo)等問題，相關(guān)地區(qū)主管部門高度重視、迅速響應(yīng)，第一時(shí)間開展調(diào)查核實(shí)與處置工作，針對(duì)不同問題精準(zhǔn)施策，及時(shí)解決群眾供暖難題，切實(shí)保障群眾溫暖過冬。
臨沂市銀雀尚城北區(qū)居民于1月23日反映，家中暖氣供熱效果不佳，室內(nèi)實(shí)測(cè)溫度低于18℃，早晚溫差大時(shí)體感寒冷，給日常生活帶來不便快速。臨沂市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局接到訴求后立即展開調(diào)查，確認(rèn)降溫期間恒源熱力主管網(wǎng)供熱參數(shù)調(diào)整是造成居民家中供暖溫度低的原因。工作人員第一時(shí)間入戶開展服務(wù)，幫助居民清理暖氣過濾網(wǎng)并進(jìn)行排氣操作，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，居民家中室溫恢復(fù)至21℃，供暖恢復(fù)正常。1月30日，工作人員電話向該居民反饋調(diào)查處理情況，得到居民認(rèn)可。同時(shí)，當(dāng)?shù)刈〗ú块T已要求熱力公司強(qiáng)化設(shè)備設(shè)施日常巡檢，提前優(yōu)化熱源調(diào)度與管網(wǎng)平衡調(diào)整，進(jìn)一步提升供暖服務(wù)質(zhì)效。
德州市寧津縣有居民反映，家中地暖溫度持續(xù)偏低，室溫從19℃降至17℃，多次尋求維修仍未解決問題快速。寧津縣委縣政府督查室對(duì)此事進(jìn)行督辦，相關(guān)部門工作人員迅速開展調(diào)查核實(shí)，查明管道堵塞是導(dǎo)致供暖溫度不達(dá)標(biāo)的核心原因。隨后，熱力公司服務(wù)人員上門為居民對(duì)管道進(jìn)行清洗，問題得到妥善解決，居民家中供暖溫度恢復(fù)正常。
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日照市河山鎮(zhèn)河山店村小區(qū)作為村拆遷安置區(qū)，因市政供熱管網(wǎng)未鋪設(shè)，由村集體自行組織供暖，居民反映家中供暖溫度僅17℃至18℃，家中孩子年幼，低溫環(huán)境帶來諸多不便快速。日照高新區(qū)管委調(diào)查后了解到，該小區(qū)2025年剛由空氣能熱泵供暖改用地源熱泵供熱，因運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)不足，加之地下水量有限，水循環(huán)量未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致供暖水溫提升受限，極寒天氣下多數(shù)住戶室內(nèi)溫度達(dá)不到18℃標(biāo)準(zhǔn)。為解決這一問題，該村正在小區(qū)東側(cè)新建設(shè)1-2口水井，通過增加用水量提升供暖溫度，同時(shí)計(jì)劃明年重新整改引流水源。目前，河山店村委正與供暖公司協(xié)商研究方案，將按照合同約定，對(duì)供暖溫度不達(dá)標(biāo)的時(shí)段為居民給予相應(yīng)補(bǔ)償。
濟(jì)南市章丘區(qū)居民反映家中供暖不熱，多次致電溝通未得到處理，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決快速。濟(jì)南市章丘區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局接到訴求后，立即督促轄區(qū)熱力企業(yè)核實(shí)處理。工作人員于1月27日上門為居民解決供暖問題，經(jīng)處置后居民家中室溫恢復(fù)正常，相關(guān)辦理情況經(jīng)與居民溝通后，獲得居民滿意評(píng)價(jià)。
針對(duì)群眾反映的供暖民生訴求，山東各地相關(guān)部門快速響應(yīng)、精準(zhǔn)處置、及時(shí)反饋，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題快速。對(duì)于供暖過程中暴露出的設(shè)備運(yùn)維、管網(wǎng)管理等問題，各地同步督促熱力企業(yè)強(qiáng)化日常巡檢與維護(hù)，優(yōu)化供暖調(diào)度方案；對(duì)于暫未徹底解決的供暖問題，相關(guān)地區(qū)正積極推進(jìn)整改措施落地，并落實(shí)補(bǔ)償方案，全力把供暖民生工作做細(xì)做實(shí)，讓群眾在寒冬中感受到民生溫度。
（來源快速：人民網(wǎng)）
