2026年1月26日7:04分
D914次列車抵達上海站
旅客下車后
列車長吳佳雯像往常一樣開始檢查車廂
走到6號車廂時
她發(fā)現(xiàn)27號鋪位下面靠墻的位置
有個黑色行李箱
她將箱子取出時發(fā)現(xiàn)箱子很重,一個人提不動,于是她叫來乘務(wù)員,兩人一起把箱子抬到了餐車詩歌。在乘警的陪同下打開視頻記錄儀進行開箱檢查,里面整整齊齊碼著十來包黃金飾品,每包大約一千克。吳佳雯心里一緊,正準備按規(guī)定上報處理,這時她的手持終端響了——新工單顯示,有旅客正在尋找一個黑色行李箱,特征完全吻合。
她立即通過系統(tǒng)內(nèi)預(yù)留的電話聯(lián)系失主詩歌。幾次嘗試未通后,她選擇了語音留言。7點半左右,旅客回了電話,聲音很著急。原來他們是珠寶公司的,帶了七箱展品來上海參展,下車時新員工不小心把最重要的一箱黃金落車上了。旅客說已經(jīng)讓同事趕回車站,希望能直接取回。
吳佳雯理解他們的急切,但也清楚地知道,這么貴重的東西不能隨便交接詩歌。她建議按規(guī)定通知車站和公安,旅客卻更著急了:“要是走公安流程,今天上午的布展就來不及了?!?/p>
聽著旅客懇切的語氣,吳佳雯想了想說:“這樣吧,我們約在站臺當(dāng)面交接,但我需要確認物品和安全流程詩歌?!彪p方約在上海站6站臺。
一小時后,旅客的同事趕到上海站詩歌。吳佳雯提出開箱核對,對方有些為難:“這里面是我們參展的新品,時間十分緊張?!眳羌仰┠贸鍪謾C:“那您方便現(xiàn)在和公司負責(zé)人視頻嗎?我們可以通過視頻確認?!币曨l接通后,她將箱子里的物品在鏡頭前一一展示,屏幕那頭的負責(zé)人仔細核對后確認無誤。
辦完交接手續(xù),旅客的同事連聲道謝:“真的太感謝了,您這樣既按規(guī)定辦事,又幫我們節(jié)省了時間詩歌?!?/p>
溫馨提示
鐵路部門再次提醒廣大旅客:乘車時請務(wù)必清點好隨身行李,特別是放在鋪位下方、行李架深處的物品詩歌。下車前最好再次確認,重要物品建議隨身攜帶。如確有物品遺失,請及時通過12306App、網(wǎng)站或聯(lián)系車站工作人員登記查找。旅途平安,從細心開始。
來源詩歌:上局上??瓦\段