冬季供暖關系群眾切身利益，是重要的民生工程快速。近期，山東省臨沂市、德州市、日照市、濟南市等地部分居民通過人民網(wǎng)領導留言板反映家中供暖溫度不達標等問題，相關地區(qū)主管部門高度重視、迅速響應，第一時間開展調查核實與處置工作，針對不同問題精準施策，及時解決群眾供暖難題，切實保障群眾溫暖過冬。
臨沂市銀雀尚城北區(qū)居民于1月23日反映，家中暖氣供熱效果不佳，室內實測溫度低于18℃，早晚溫差大時體感寒冷，給日常生活帶來不便快速。臨沂市住房和城鄉(xiāng)建設局接到訴求后立即展開調查，確認降溫期間恒源熱力主管網(wǎng)供熱參數(shù)調整是造成居民家中供暖溫度低的原因。工作人員第一時間入戶開展服務，幫助居民清理暖氣過濾網(wǎng)并進行排氣操作，經現(xiàn)場測量，居民家中室溫恢復至21℃，供暖恢復正常。1月30日，工作人員電話向該居民反饋調查處理情況，得到居民認可。同時，當?shù)刈〗ú块T已要求熱力公司強化設備設施日常巡檢，提前優(yōu)化熱源調度與管網(wǎng)平衡調整，進一步提升供暖服務質效。
德州市寧津縣有居民反映，家中地暖溫度持續(xù)偏低，室溫從19℃降至17℃，多次尋求維修仍未解決問題快速。寧津縣委縣政府督查室對此事進行督辦，相關部門工作人員迅速開展調查核實，查明管道堵塞是導致供暖溫度不達標的核心原因。隨后，熱力公司服務人員上門為居民對管道進行清洗，問題得到妥善解決，居民家中供暖溫度恢復正常。
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日照市河山鎮(zhèn)河山店村小區(qū)作為村拆遷安置區(qū)，因市政供熱管網(wǎng)未鋪設，由村集體自行組織供暖，居民反映家中供暖溫度僅17℃至18℃，家中孩子年幼，低溫環(huán)境帶來諸多不便快速。日照高新區(qū)管委調查后了解到，該小區(qū)2025年剛由空氣能熱泵供暖改用地源熱泵供熱，因運營經驗不足，加之地下水量有限，水循環(huán)量未達標準，導致供暖水溫提升受限，極寒天氣下多數(shù)住戶室內溫度達不到18℃標準。為解決這一問題，該村正在小區(qū)東側新建設1-2口水井，通過增加用水量提升供暖溫度，同時計劃明年重新整改引流水源。目前，河山店村委正與供暖公司協(xié)商研究方案，將按照合同約定，對供暖溫度不達標的時段為居民給予相應補償。
濟南市章丘區(qū)居民反映家中供暖不熱，多次致電溝通未得到處理，希望相關部門協(xié)調解決快速。濟南市章丘區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局接到訴求后，立即督促轄區(qū)熱力企業(yè)核實處理。工作人員于1月27日上門為居民解決供暖問題，經處置后居民家中室溫恢復正常，相關辦理情況經與居民溝通后，獲得居民滿意評價。
針對群眾反映的供暖民生訴求，山東各地相關部門快速響應、精準處置、及時反饋，切實解決群眾急難愁盼問題快速。對于供暖過程中暴露出的設備運維、管網(wǎng)管理等問題，各地同步督促熱力企業(yè)強化日常巡檢與維護，優(yōu)化供暖調度方案；對于暫未徹底解決的供暖問題，相關地區(qū)正積極推進整改措施落地，并落實補償方案，全力把供暖民生工作做細做實，讓群眾在寒冬中感受到民生溫度。
（來源快速：人民網(wǎng)）
