用戶覺得千問APP婦女節(jié)活動的小額券是“套路”，主要源于活動規(guī)則的嚴(yán)格限制、宣傳方式的不透明，以及與春節(jié)“30億大免單”活動形成的巨大心理落差倉儲。當(dāng)用戶滿懷期待地參與抽獎，卻發(fā)現(xiàn)自己被各種條條框框束縛時，那種“被算計”的感覺就油然而生了。

規(guī)則限制多，體驗“打折”

婦女節(jié)活動的“AI辦事卡”或“專享券”，雖然號稱“無門檻，人人有份”，但實際使用起來卻沒那么簡單倉儲。記者體驗抽到的券面額多為3.8元、6.8元等小額，最高188元的券極少見，這讓“人人有份”更像“人人小額”。

更關(guān)鍵的是，這些券的有效期極短，僅限獲得當(dāng)天有效，必須在23:59前使用，過期就自動失效倉儲。用戶要么立刻找消費場景，要么眼睜睜看著優(yōu)惠作廢，緊迫感變成了“被迫消費”的焦慮。

活動頁面顯示，“AI辦事卡”不可與此前活動中獲得的“千問超級請客卡”或其他同類優(yōu)惠權(quán)益疊加使用倉儲。

這意味著用戶無法享受折上折的優(yōu)惠，對于春節(jié)期間攢了免單卡的用戶來說，新券反而成了“二選一”的難題倉儲。這種設(shè)計讓用戶覺得平臺“算得太精”，優(yōu)惠的誠意大打折扣。

宣傳波折，信任受疑

活動在宣傳層面的一些操作，進一步加深了用戶的不信任感倉儲。3月5日晚，千問官方在微博高調(diào)宣布婦女節(jié)活動，但到了3月6日，這條微博及其他官方賬號的相關(guān)信息均被刪除。然而，用戶在APP內(nèi)輸入“38婦女節(jié)活動”關(guān)鍵詞，仍能搜到活動頁面，顯示活動將于3月6日14:00正式開啟。

這種“宣而不發(fā)”或“發(fā)后即刪”的舉動倉儲，讓用戶感到困惑和不透明——連活動都不敢明著推，券能有多實在？

宣傳與入口的“捉迷藏”，讓用戶懷疑平臺是否在刻意降低活動曝光度，以避免過多參與倉儲。當(dāng)活動本身缺乏公開透明的流程時，用戶自然更容易將其與“套路”聯(lián)系起來。

預(yù)期落差：從“大免單”到“小額券”

用戶的心理落差，很大程度上來自與春節(jié)活動的鮮明對比倉儲。春節(jié)期間，千問的“30億大免單”活動以“免費點奶茶”為核心，上線不到3小時就送出超100萬單奶茶，單筆免單金額可達25元，覆蓋餐飲、生鮮等多種場景。活動火爆到導(dǎo)致APP一度“崩了”，頁面卡頓顯示“系統(tǒng)開小差了”。

盡管有體驗問題，但平臺后來將免單卡有效期從2月28日延期至3月3日，展現(xiàn)了調(diào)整的誠意倉儲。

反觀婦女節(jié)活動，券額小、限制多，讓用戶感覺從“慷慨請客”變成了“精打細(xì)算”倉儲。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)活動推動千問APP日均活躍用戶環(huán)比增長180%，日活峰值達7352萬，但活動后回落至3245.3萬，雖較活動前增長3.6倍，但留存壓力明顯。

婦女節(jié)每日發(fā)放1500萬張小額AI辦事卡，更像是一種成本更低、旨在提升日活和引導(dǎo)消費的策略倉儲。對用戶來說，這種轉(zhuǎn)變過于突然，優(yōu)惠力度縮水，加上過往春節(jié)活動的卡頓、延遲等負(fù)面體驗殘留，信任被透支，“套路感”就更強烈了。

說到底，用戶要的是一份真誠的優(yōu)惠，而不是被規(guī)則和算計包圍的“心意”倉儲。當(dāng)活動設(shè)計更注重平臺目標(biāo)而非用戶體驗時，被貼上“套路”標(biāo)簽也就不意外了。