中國(guó)旅游報(bào)首席記者 王瑋
2月23日是春節(jié)假期最后一天，大部分人已經(jīng)返程，結(jié)束史上最長(zhǎng)、為期9天的“返鄉(xiāng)+出游”假期旅游。當(dāng)然也有“拼假族”還在旅途中，打算把快樂(lè)延長(zhǎng)，錯(cuò)峰再玩一程。多家在線(xiàn)旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，這個(gè)春節(jié)假期訂單量再創(chuàng)新高，盡顯文旅市場(chǎng)澎湃活力。
分段式出游 全家組隊(duì)品年味
與以往集中出行不同，今年春節(jié)假期呈現(xiàn)明顯的“分段式”出游特征旅游。途牛平臺(tái)分析顯示，第一輪出游高峰從南方小年開(kāi)始，至春節(jié)假期首日，返鄉(xiāng)探親與旅游需求疊加釋放；除夕夜至農(nóng)歷正月初一以家庭團(tuán)聚為主，出游短暫回落；農(nóng)歷正月初二起，家庭集體出游迅速升溫，形成第二輪高峰。這個(gè)超長(zhǎng)假期讓出游節(jié)奏更加從容。
綜合多家平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)看，祖孫三代同行、親子出游成為主力客群，以品年俗為主的文旅活動(dòng)成為“硬通貨”旅游。
廟會(huì)、燈會(huì)、展演……廣東、福建等地舉辦的迎新春年俗活動(dòng)成為熱門(mén)，吸引大量游客旅游。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，汕頭等地旅游熱度增幅領(lǐng)先，成為春節(jié)假期國(guó)內(nèi)出游的“黑馬”目的地。
與此同時(shí)，“旅游式過(guò)年”與“過(guò)年式旅游”形成雙向流動(dòng)旅游。一部分游客選擇在旅途中歡度新春，多家平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，主題樂(lè)園、自然景觀(guān)、傳統(tǒng)民俗景區(qū)等較火；另一部分游客則在返鄉(xiāng)后致力于發(fā)現(xiàn)家鄉(xiāng)之美，去哪兒平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，開(kāi)封汴河游船、武漢東湖梅園、景德鎮(zhèn)陶溪川等“家門(mén)口”景區(qū)訂單增長(zhǎng)超5倍。
年輕客群中，“新中式”成為關(guān)鍵詞旅游。開(kāi)封清明上河園、淮安西游樂(lè)園、無(wú)錫拈花灣等景區(qū)通過(guò)項(xiàng)目故事化、IP化、演藝化方式，將傳統(tǒng)文化轉(zhuǎn)化為可參與、可傳播的消費(fèi)體驗(yàn)，門(mén)票預(yù)訂量同比大幅增長(zhǎng)。
交通更便捷 有城市“一房難求”
長(zhǎng)線(xiàn)打飛的、短線(xiàn)坐高鐵，立體化的交通網(wǎng)絡(luò)豐富了人們的出行選擇旅游。
由小機(jī)場(chǎng)串起的特色鮮明的非一線(xiàn)城市，在這個(gè)假期“走紅”旅游。去哪兒平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，能看太行山水、逛古寨年味的河北邢臺(tái)市，以及被稱(chēng)為“寶藏古城”的湖南永州市，機(jī)票預(yù)訂量均實(shí)現(xiàn)翻番，飛往福建武夷山市的旅客量同比增長(zhǎng)1.6倍，這背后是航線(xiàn)運(yùn)力的強(qiáng)支撐。
高鐵網(wǎng)絡(luò)則進(jìn)一步強(qiáng)化了這種趨勢(shì)旅游。從途牛平臺(tái)的預(yù)訂情況來(lái)看，吉林延邊、山西大同等目的地出游人次增長(zhǎng)均超過(guò)80%。便捷的交通讓“周邊游”的半徑不斷擴(kuò)大。
與此同時(shí)，縣域旅游市場(chǎng)熱度攀升在住宿方面也得到印證旅游。萬(wàn)達(dá)酒店及度假村數(shù)據(jù)顯示，縣域市場(chǎng)如陜西旬陽(yáng)、山東鄆城等地的酒店入住率均超90%，甚至出現(xiàn)“一房難求”現(xiàn)象。
綜合多家平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)看，這番熱鬧景象折射出兩個(gè)市場(chǎng)特點(diǎn)：其一，游客偏愛(ài)小城的“年味兒”旅游。例如，安徽黟縣的魚(yú)燈巡游、廣西陽(yáng)朔的民俗活動(dòng)、山西平遙的古城年俗等，為游客提供了差異化體驗(yàn)。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，以上幾個(gè)目的地的酒店與民宿預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超400%，展現(xiàn)了內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的強(qiáng)大效應(yīng)。其二，大批返鄉(xiāng)探親的年輕人帶動(dòng)縣城酒店需求增長(zhǎng)。在去哪兒平臺(tái)上，部分非旅游型縣城酒店的訂單同比增長(zhǎng)超60%。這也反映了縣域基礎(chǔ)設(shè)施的全面升級(jí)，讓習(xí)慣了大城市生活方式的年輕人能“無(wú)感式切換”，從而愿意在縣城停留更長(zhǎng)時(shí)間。
青睞“中國(guó)年” “老外”更愛(ài)深度游
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在海外社交平臺(tái)上，“到中國(guó)過(guò)春節(jié)”成為新風(fēng)尚旅游。春運(yùn)大潮中出現(xiàn)越來(lái)越多外國(guó)人的身影，除夕夜的鞭炮聲里夾雜著世界各國(guó)的語(yǔ)言，春節(jié)假期入境游市場(chǎng)迎來(lái)了新高潮。
飛豬數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期入境游機(jī)票訂單量同比增長(zhǎng)近10倍旅游。外國(guó)游客的腳步不僅限于北京、上海、廣州等城市，更向成都、杭州、福州、寧波等地延伸。去哪兒平臺(tái)上，外國(guó)游客預(yù)訂的國(guó)內(nèi)航線(xiàn)覆蓋107座城市，包括井岡山、阿勒泰、騰沖、林芝、武夷山等。
綜合多家平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)看，入境游客源結(jié)構(gòu)也更加多元：韓國(guó)、越南、新加坡、澳大利亞、美國(guó)等國(guó)家游客成為主要入境客群，既包括短途周邊客群，也包括長(zhǎng)線(xiàn)度假游客旅游。
更深層的變化體現(xiàn)在游覽方式上旅游。外國(guó)游客正從“旁觀(guān)者”向“參與者”轉(zhuǎn)變。他們學(xué)著寫(xiě)“?！弊帧溩?，加入英歌舞隊(duì)伍，在海外社交平臺(tái)上分享充滿(mǎn)煙火氣的中國(guó)生活。據(jù)去哪兒平臺(tái)觀(guān)察，到大同看一場(chǎng)熱鬧的社火表演，在雪域高原拉薩體驗(yàn)藏歷新年，去騰沖欣賞一場(chǎng)打鐵花表演，正在成為外國(guó)游客“到中國(guó)過(guò)春節(jié)”的理由。
有業(yè)者分析，外國(guó)游客青睞“中國(guó)年”的背后，是軟硬件同步優(yōu)化的結(jié)果旅游。一方面，免簽“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)大、口岸過(guò)境免簽政策不斷優(yōu)化，入境游越來(lái)越便利。另一方面，智慧通關(guān)、空鐵聯(lián)運(yùn)等服務(wù)不斷升級(jí)，全國(guó)重點(diǎn)商戶(hù)外卡受理覆蓋率超95%，各大城市商圈上線(xiàn)“即買(mǎi)即退”商店，讓外國(guó)游客來(lái)得易、行得順、玩得好。
AI顯身手 相關(guān)訂單迎增長(zhǎng)
這個(gè)春節(jié)假期，AI技術(shù)開(kāi)始從“高科技概念”走向“大眾旅游標(biāo)配”旅游。
同程旅行旗下旅行智能體DeepTrip的數(shù)據(jù)反映了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：關(guān)于地方過(guò)年習(xí)俗的提問(wèn)量占比高達(dá)12.9%，大幅領(lǐng)先于酒店住宿等傳統(tǒng)話(huà)題旅游。向AI咨詢(xún)的主力用戶(hù)是30歲以下的年輕人，他們不僅向AI咨詢(xún)各地的特色年俗活動(dòng)，更將AI視為“年俗管家”和行程規(guī)劃助手。
美團(tuán)平臺(tái)也觀(guān)察到，越來(lái)越多人將AI視為“出行參謀”旅游。2月12日至22日，美團(tuán)AI管家“小團(tuán)”已幫助用戶(hù)校驗(yàn)5.5億次商家信息，二次校準(zhǔn)用戶(hù)需求并校驗(yàn)10億條用戶(hù)評(píng)價(jià)。其中，餐飲堂食與休閑玩樂(lè)成為用戶(hù)咨詢(xún)最多的兩大消費(fèi)場(chǎng)景。在咨詢(xún)機(jī)票時(shí)，近五成用戶(hù)要求AI幫忙找出最優(yōu)惠的機(jī)票。這說(shuō)明，AI已經(jīng)從“信息提供”階段逐漸進(jìn)入“決策參考”和“情緒滿(mǎn)足”階段。
交易端的變化也很明顯，飛豬數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間AI訂單量較節(jié)前增長(zhǎng)800%以上旅游。其中，AI預(yù)訂門(mén)票量增長(zhǎng)超24倍，峨眉山、黃山、清明上河園等景區(qū)成為AI下單的熱門(mén)。
AI成為新的流量入口，也在改變著傳統(tǒng)平臺(tái)的預(yù)訂習(xí)慣旅游。有業(yè)者分析，AI通過(guò)提高搜索和匹配效率，降低決策成本，提升了用戶(hù)的信任度和使用率。春節(jié)假期市場(chǎng)表明，誰(shuí)能更好地與AI系統(tǒng)對(duì)接，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)獲得更大流量。
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