中新網(wǎng)廣州2月13日電 題小學(xué)：春運(yùn)里的廣州白云站：小學(xué)生志愿者用童真溫暖旅客歸途
中新網(wǎng)記者 王堅(jiān)
春節(jié)將至，春運(yùn)繁忙，廣州白云站客流持續(xù)攀升，一抹抹稚嫩的志愿紅格外動(dòng)人小學(xué)。近日，廣州白云區(qū)金沙小學(xué)12歲學(xué)生周翊軒在廣州白云站做志愿者的視頻走紅網(wǎng)絡(luò)。白云站里的小學(xué)生志愿者并肩守護(hù)旅客回家路，用童真與熱忱溫暖春運(yùn)歸途。
周翊軒為旅客做指引小學(xué)。白云區(qū)政府 供圖
周翊軒是廣州白云站的“老熟人”，父母均為鐵路系統(tǒng)職工，每逢春運(yùn)、暑運(yùn)，便是父母最忙碌的時(shí)候小學(xué)。受家庭氛圍熏陶，周翊軒從2024年暑假起，便投身廣州白云站志愿服務(wù)，如今已是經(jīng)驗(yàn)豐富的志愿者。
在廣州白云站東廣場(chǎng)進(jìn)站口，周翊軒身著志愿服，主動(dòng)觀察旅客需求，看到攜帶行李、緊盯大屏幕的旅客，便上前輕聲詢問(wèn)，耐心指引他們前往無(wú)障礙電梯、扶梯等，前往三樓候車(chē)室小學(xué)。去年春運(yùn)期間，他還憑借簡(jiǎn)單的英語(yǔ)為外國(guó)旅客指路，這成為他最自豪的志愿經(jīng)歷。
輪休間隙，周翊軒則安靜地在休息室完成寒假作業(yè)，遇到難題便向休息室里的大學(xué)生志愿者請(qǐng)教，學(xué)習(xí)助人兩不誤小學(xué)。談及堅(jiān)守的緣由，他的回答樸實(shí)又真誠(chéng)：“假期沒(méi)事做，過(guò)來(lái)打發(fā)時(shí)間還能幫助人，媽媽(在白云站工作)有空也會(huì)來(lái)看我?！?/p>
周翊軒的媽媽傅彩鳳表示，讓孩子參與志愿服務(wù)，不僅填補(bǔ)了假期陪伴的空缺，還讓孩子發(fā)生了喜人的變化：“他變得更加開(kāi)朗自信，自律性也大幅提升，這些都是課堂上學(xué)不到的成長(zhǎng)小學(xué)?！?/p>
同為金沙小學(xué)六年級(jí)學(xué)生的龍騰飛，與周翊軒一同開(kāi)啟志愿之路，曾因?qū)W習(xí)和比賽暫別志愿服務(wù)，今年再度回歸小學(xué)?！白鲋驹刚吆荛_(kāi)心，能幫助別人，特別有意義?！饼堯v飛笑著說(shuō)。
周翊軒的志愿服務(wù)故事感染了身邊很多同學(xué)小學(xué)。今年春運(yùn)，除了周翊軒、龍騰飛，金沙小學(xué)又有4名同學(xué)主動(dòng)加入志愿者隊(duì)伍。6名小小志愿者攜手堅(jiān)守，成為廣州白云站一道青春風(fēng)景線。
“孩子在家接觸不到社會(huì)，在這里能見(jiàn)證返鄉(xiāng)團(tuán)圓的溫暖，也能體會(huì)付出的快樂(lè)小學(xué)?！睂W(xué)生家長(zhǎng)蘇禎潔坦言，看到孩子主動(dòng)幫扶旅客，由衷為他們驕傲。金沙小學(xué)校長(zhǎng)胡松林表示，社會(huì)實(shí)踐是課堂的延伸，希望孩子們做到“學(xué)習(xí)在課堂、服務(wù)在社會(huì)、貢獻(xiàn)在社會(huì)”，在實(shí)踐中收獲成長(zhǎng)。
據(jù)了解，今年春運(yùn)，廣州白云站承接廣州站全部普速列車(chē)業(yè)務(wù)，高峰期單日旅客到發(fā)量預(yù)計(jì)突破30萬(wàn)人次，達(dá)到2025年同期的3倍小學(xué)。為護(hù)航春運(yùn)安全順暢，廣州白云站全面啟動(dòng)“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)，打造志愿服務(wù)主題廣場(chǎng)，設(shè)立“V笑志愿之家”，志愿之家配備充電設(shè)備、輪椅、應(yīng)急物品、雨傘等便民物資，多個(gè)小火車(chē)式便民服務(wù)點(diǎn)遍布廣場(chǎng)，全方位滿足旅客需求。
廣州白云站青年志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)何敏介紹，春運(yùn)期間，廣州白云站實(shí)行兩班倒志愿服務(wù)機(jī)制，每日安排160名志愿者上崗，崗前開(kāi)展10余分鐘安全與服務(wù)培訓(xùn)，遵循“老帶新”模式，助力新志愿者快速上手小學(xué)。志愿服務(wù)涵蓋出行引導(dǎo)、票務(wù)咨詢、重點(diǎn)人群幫扶、應(yīng)急救護(hù)等，并依托網(wǎng)約車(chē)導(dǎo)航、實(shí)時(shí)客流監(jiān)測(cè)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)與高效疏導(dǎo)，全力守護(hù)旅客平安返鄉(xiāng)。(完)
