近日，人保財(cái)險(xiǎn)璧山支公司牽頭推進(jìn)的公租房電梯綜合保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全域覆蓋，創(chuàng)新推出的“公示無異議”投保模式同步在璧山區(qū)錦繡新城小區(qū)試點(diǎn)落地，保障范圍涵蓋8個(gè)公租房小區(qū)，累計(jì)為129部電梯提供風(fēng)險(xiǎn)兜底，惠及租戶近萬戶租房。
會(huì)議現(xiàn)場（人保財(cái)險(xiǎn)重慶分公司供圖）
公租房電梯作為保障性住房的重要配套設(shè)施，其安全運(yùn)行直接關(guān)系萬千家庭的居住體驗(yàn)租房。針對公租房電梯維保資金短缺、應(yīng)急響應(yīng)效率偏低、安全風(fēng)險(xiǎn)防控不足等痛點(diǎn)難點(diǎn)，人保財(cái)險(xiǎn)璧山支公司積極對接區(qū)建委、兩山公司等單位，以“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式為核心抓手，整合優(yōu)質(zhì)專業(yè)維修資源與風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制，歷時(shí)數(shù)月攻堅(jiān)，順利完成全區(qū)公租房電梯綜合保險(xiǎn)的全面覆蓋，助力璧山區(qū)電梯安全管理邁入“保險(xiǎn)+服務(wù)+民主監(jiān)督”的全新階段，為居民出行筑牢安全屏障。
保險(xiǎn)方案不僅涵蓋電梯故障維修、零部件更換等基礎(chǔ)服務(wù)，還延伸至第三者人身傷害賠償、應(yīng)急救援等全鏈條保障，將傳統(tǒng)“事后維修”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑邦A(yù)防+事中處置+事后理賠”的閉環(huán)管理體系租房。據(jù)統(tǒng)計(jì)，保險(xiǎn)覆蓋后，璧山區(qū)公租房電梯故障發(fā)生率同比下降48%，單次故障平均維修時(shí)間從4.5小時(shí)縮短至1.5小時(shí)，90%以上輕微故障實(shí)現(xiàn)“當(dāng)場修復(fù)”，居民滿意度達(dá)95%以上。
此外，針對普通住宅小區(qū)電梯投保的民主決策難題，人保財(cái)險(xiǎn)璧山支公司依托《重慶市璧山區(qū)“保險(xiǎn)+服務(wù)”電梯綜合保險(xiǎn)改革試點(diǎn)工作方案》，采用“公示無異議”使用增值收益統(tǒng)籌賬戶資金購買電梯保險(xiǎn)租房。該模式嚴(yán)格遵循“公開透明、居民自愿”原則，雙方明確保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、保障范圍、維修流程等核心信息，在小區(qū)公示欄、業(yè)主群等渠道進(jìn)行公示。公示期間通過設(shè)立咨詢專線、現(xiàn)場答疑等方式收集居民意見，最終在無異議的前提下完成投保手續(xù)，實(shí)現(xiàn)“居民放心、流程規(guī)范、投保高效”的良好效果。
下一步，人保財(cái)險(xiǎn)璧山支公司將聯(lián)合監(jiān)管單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、電梯維修機(jī)構(gòu)等多方力量，持續(xù)完善電梯安全共管共治機(jī)制，讓“安全電梯”成為璧山民生保障的鮮明底色，不斷提升群眾的安全感、獲得感與幸福感租房。（來源:人保財(cái)險(xiǎn)重慶分公司）
