氣溫回升，春暖花開，不少市民將房屋裝修的事提上日程，針對裝修過程中引發(fā)的糾紛，“3·15”來臨之際，太原市消協(xié)發(fā)布消費(fèi)警示，裝修之前，牢記細(xì)甄別、簽合同、重環(huán)節(jié)、留憑證4個要點，守護(hù)自身合法權(quán)益裝修。
工期延誤、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、材料以次充好，甚至家裝公司中途卷款跑路……日常生活中，這些裝修問題常常讓消費(fèi)者撓頭，如果提前全方位防范裝修風(fēng)險，結(jié)果可能就不一樣了裝修。“選擇家裝企業(yè)時，需要對其資質(zhì)、業(yè)內(nèi)信譽(yù)、從業(yè)年限與服務(wù)口碑等方面仔細(xì)甄別?！毕麉f(xié)工作人員建議，一定要到店內(nèi)實地考察、多方比價，還需全面了解設(shè)計師的專業(yè)能力。特別提醒，千萬別被“優(yōu)惠陷阱”誘導(dǎo)簽約，堅決遠(yuǎn)離低于行業(yè)成本的營銷行為。
簽訂裝修合同是一個非常重要的環(huán)節(jié)，消費(fèi)者務(wù)必要求家裝公司使用正規(guī)合同文本，逐條仔細(xì)審核條款細(xì)則，將裝修材料品牌規(guī)格、施工范圍、工程造價、工期約定、雙方權(quán)責(zé)、驗收標(biāo)準(zhǔn)、售后維修及違約責(zé)任等內(nèi)容明確寫入合同，附加條款與口頭承諾也需書面確認(rèn)，杜絕模糊表述與合同歧義，施工過程中如有變更，及時簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，不草率簽字、不輕信口頭約定裝修。
消協(xié)工作人員提醒，支付定金與裝修款也很有講究，堅持按施工進(jìn)度、節(jié)點驗收合格后再付款原則，重點把控水電、防水等隱蔽工程驗收，發(fā)現(xiàn)問題立即提出整改，工程全面完工并驗收合格后再支付尾款，可協(xié)商預(yù)留質(zhì)量保證金，待使用一段時間無質(zhì)量問題后再結(jié)清，最大限度地保留消費(fèi)話語權(quán)裝修。
有效憑證是維權(quán)的關(guān)鍵，消費(fèi)者不僅要學(xué)會保留憑證，更要記得索要加蓋家裝公司公章的每筆裝修款的正規(guī)發(fā)票，有意識地妥善保管合同、付款憑證、溝通記錄、施工照片等資料裝修。一旦發(fā)生糾紛，先與家裝公司理性協(xié)商，提出合理合法訴求，協(xié)商無果，可向?qū)俚厥袌霰O(jiān)督管理局或消協(xié)投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，家裝消費(fèi)關(guān)乎居住品質(zhì)與財產(chǎn)安全，消費(fèi)者需保持謹(jǐn)慎、做好細(xì)節(jié)把控，盡可能減少糾紛，讓裝修過程更安心、更省心裝修。記者 李曉琳
來源裝修：太原晚報
