廣大游客朋友們旅游：
歡迎來(lái)到黑龍江過(guò)大年，體驗(yàn)獨(dú)特冰雪魅力旅游。當(dāng)前，正值冬春交替，氣溫波動(dòng)較大，冰雪開(kāi)始消融，凍融現(xiàn)象頻繁，疊加春節(jié)假期旅游高峰，為保障您平安出游、旅程順利，黑龍江省文化和旅游廳再次提醒您在享受冰雪樂(lè)趣的同時(shí)，注意以下安全事項(xiàng)。
一、關(guān)注天氣變化旅游，合理規(guī)劃行程
春節(jié)中后期，我省冷暖空氣頻繁，氣溫起伏明顯，雨雪、大風(fēng)、降溫等氣象復(fù)雜旅游。受升溫影響，部分冰雪景觀開(kāi)始融化，容易出現(xiàn)融冰融雪墜落、地面結(jié)冰等安全風(fēng)險(xiǎn)，為確保游客安全可能提前封閉或拆除。請(qǐng)您密切關(guān)注目的地及沿途氣象部門(mén)、政府官網(wǎng)等發(fā)布的最新天氣預(yù)報(bào)預(yù)警信息，提前調(diào)整行程，適時(shí)增減衣物，加強(qiáng)防寒保暖，預(yù)防感冒和心腦血管疾病。
二、警惕墜冰墜雪旅游，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)區(qū)域
我們已經(jīng)組織加強(qiáng)安全巡查，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，及時(shí)消除隱患，但仍需廣大游客的理解和配合旅游。請(qǐng)您在游覽A級(jí)景區(qū)、旅游度假區(qū)、休閑街區(qū)，特別是參觀冰雕雪塑等冰雪景觀、參與冰雪體驗(yàn)等活動(dòng)時(shí)，留意我們?cè)O(shè)立的“注意墜冰”、“小心滑倒”等安全提示，注意觀察周邊和空中環(huán)境，不要靠近高大建筑物、廣告牌、臨時(shí)搭建物，不要在屋檐下、冰掛下長(zhǎng)時(shí)間停留或行走，不要進(jìn)入設(shè)有安全警示線的危險(xiǎn)冰雪景觀區(qū)域。
三、注意交通出行旅游，謹(jǐn)慎駕駛慢行
雨雪、大風(fēng)等惡劣天氣下，道路能見(jiàn)度低旅游?！皶兓箖觥钡葍鋈诂F(xiàn)象，容易導(dǎo)致路面濕滑結(jié)冰。自駕出游的游客請(qǐng)?zhí)崆皺z查車(chē)輛狀況，配備防滑設(shè)備，減速慢行，避免急剎車(chē)和急轉(zhuǎn)彎，務(wù)必保持安全車(chē)距。參加旅游團(tuán)的游客請(qǐng)選擇正規(guī)旅行社，乘坐旅游包車(chē)時(shí)務(wù)必全程系好安全帶。如遇道路臨時(shí)管控或景區(qū)交通調(diào)整，請(qǐng)服從現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度，予以耐心配合，建議根據(jù)實(shí)時(shí)路況動(dòng)態(tài)調(diào)整行進(jìn)路線。
四、留意景區(qū)動(dòng)態(tài)旅游，提前做好準(zhǔn)備
部分景區(qū)如果臨時(shí)關(guān)閉冰雪項(xiàng)目或調(diào)整開(kāi)放時(shí)間，我們將及時(shí)對(duì)外公告，說(shuō)明原因和變動(dòng)內(nèi)容旅游。廣大游客出行前請(qǐng)通過(guò)景區(qū)官方微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等渠道了解最新開(kāi)放信息，合理安排游覽路線。如遇景區(qū)臨時(shí)關(guān)停，請(qǐng)理解支持，并通過(guò)原購(gòu)票渠道辦理退票或改簽，景區(qū)將為游客提供便捷服務(wù)。游覽過(guò)程中，請(qǐng)聽(tīng)從工作人員引導(dǎo)，有序參觀，避免擁擠。
五、游玩量力而行旅游，加強(qiáng)自我防護(hù)
乘坐索道、纜車(chē)、大型游樂(lè)設(shè)施前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀乘坐須知，系好安全帶，聽(tīng)從工作人員指揮旅游。請(qǐng)根據(jù)身體狀況，合理確定參與滑雪、雪地摩托、車(chē)?yán)┤Φ雀唢L(fēng)險(xiǎn)冰雪項(xiàng)目，務(wù)必選擇資質(zhì)齊全、管理規(guī)范的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，仔細(xì)閱讀項(xiàng)目安全須知，檢查護(hù)具是否完好，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范。如遇設(shè)備停運(yùn)等突發(fā)情況，請(qǐng)保持冷靜，耐心等待救援，切勿擅自處理。
六、遵守游覽秩序旅游，防范擁擠踩踏
在熱門(mén)景區(qū)、文旅場(chǎng)館、節(jié)慶活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等人流密集場(chǎng)所時(shí)，請(qǐng)自覺(jué)遵守秩序，聽(tīng)從工作人員指引，有序游覽旅游。遇到客流高峰，請(qǐng)廣大游客耐心等候，避免擁擠推搡，照顧好身邊的老人和兒童。
七、遵守有關(guān)規(guī)定旅游，安全用火用電
節(jié)日期間用火用電增多，請(qǐng)廣大游客在酒店、民宿等場(chǎng)所注意消防安全，不私拉亂接電線，不違規(guī)使用大功率電器旅游。室內(nèi)燃煤、燃?xì)馊∨瘯r(shí)，務(wù)必保持通風(fēng)，嚴(yán)防一氧化碳中毒。進(jìn)入林區(qū)、景區(qū)，請(qǐng)遵守防火規(guī)定，不攜帶火種，不亂扔煙頭。大風(fēng)天氣下，請(qǐng)勿在室外使用明火。
八、遇事及時(shí)求助旅游，理性維護(hù)權(quán)益
旅途中如遇突發(fā)情況或需要幫助，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系景區(qū)工作人員或撥打當(dāng)?shù)鼐o急求助電話(huà)旅游。如遇旅游糾紛，請(qǐng)保持冷靜，理性溝通，可撥打黑龍江省政務(wù)服務(wù)便民熱線“12345”進(jìn)行投訴咨詢(xún)，我們將快速響應(yīng)，妥善處理，全力維護(hù)廣大游客的合法權(quán)益。
衷心祝愿廣大游客飽覽北國(guó)風(fēng)光旅游，體驗(yàn)極致冰雪，在龍江度過(guò)一個(gè)安全、愉快、難忘的春節(jié)假日！
黑龍江省文化和旅游廳
2026年2月18日
