早在2019年，彭博社等多個(gè)海外媒體就曾報(bào)道，亞馬遜、谷歌、蘋果等科技巨頭使用智能音箱收集用戶的錄音，以改進(jìn)Alexa、Assistant、Siri等數(shù)字助理的表現(xiàn)眼鏡。最終這次“竊聽”事件，以一眾科技巨頭支付天價(jià)賠償了事。
既然智能音箱能默默監(jiān)聽用戶，那么智能眼鏡是不是也會(huì)偷窺使用者呢？這樣的疑問其實(shí)自從智能眼鏡問世以來就一直存在眼鏡。如今擔(dān)憂成為了現(xiàn)實(shí)，瑞典媒體Svenska Dagbladet近日發(fā)文稱，Meta方面將用戶通過Ray-Ban智能眼鏡錄制的視頻，發(fā)送給外包數(shù)據(jù)標(biāo)注員分析、并處理。
據(jù)悉，Meta Ray-Ban錄制的視頻會(huì)被源源不斷發(fā)送給遠(yuǎn)在肯尼亞首都內(nèi)羅畢的外包公司Sama眼鏡。Svenska Dagbladet實(shí)地探訪了Sama位于肯尼亞首都內(nèi)羅畢的辦公室，并接觸了多位有簽署嚴(yán)格保密協(xié)議的Sama員工，后者宣稱被迫審查來自歐美用戶在臥室、浴室拍攝的私密視頻，并表示“我們能看到一切，從客廳到裸體。如果用戶知道自己錄下了什么，絕對不敢再使用這款眼鏡”。甚至他們還提到人臉匿名化算法有時(shí)會(huì)失效的問題，本應(yīng)被模糊處理的面孔在某些光照條件下清晰可見。
目前，Meta方面并未正面回應(yīng)用戶通過Ray-Ban拍攝的私密視頻會(huì)泄露給第三方的問題，僅強(qiáng)調(diào)他們按服務(wù)條款處理數(shù)據(jù)眼鏡。那么，Meta的服務(wù)條款到底是什么呢？
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去年4月，Meta更新了Ray-Ban智能眼鏡的隱私條款，其中就包括“除非您關(guān)閉‘Hey Meta’功能，否則Meta AI的攝像頭使用功能始終處于啟用狀態(tài)”，如未關(guān)閉此功能，Meta將定期分析通過內(nèi)置攝像頭拍攝的內(nèi)容眼鏡。不僅如此，Meta也不再允許用戶選擇不將語音錄音存儲(chǔ)在云端。
彼時(shí)Meta聲稱，此次更新旨在提升Meta AI的易用性和產(chǎn)品功能，并強(qiáng)調(diào)用戶仍“掌控一切”，可隨時(shí)通過應(yīng)用刪除，刪除后的數(shù)據(jù)將不再用于產(chǎn)品開發(fā)眼鏡?？蓡栴}是在實(shí)際體驗(yàn)中，只要用戶使用AI功能，語音、文本、圖像乃至視頻的處理就是自動(dòng)進(jìn)行，想要關(guān)閉這一切需要在獨(dú)立的Meta AI應(yīng)用中手動(dòng)操作。
這個(gè)報(bào)道一出，很快就在社交平臺(tái)引發(fā)了軒然大波眼鏡。因?yàn)閺?024年12月開始，Meta Ray-Ban引入了“實(shí)時(shí)AI”（Live AI）功能，眼鏡會(huì)實(shí)時(shí)錄制視頻、并分析所見的內(nèi)容，用戶無需使用“Hey Meta”這個(gè)喚醒詞即可提問，并且AI還會(huì)記住用戶此前的提問。
簡而言之，曾經(jīng)被用戶視為革命性改變的功能，居然成了偷窺自己生活的管道眼鏡。那么為什么海外網(wǎng)友都相信這是Meta能干出來的事呢？畢竟在隱私保護(hù)上Meta稱得上是前科累累，大名鼎鼎的“劍橋分析丑聞”就是互聯(lián)網(wǎng)隱私保護(hù)的里程碑事件，而此事的主角就是Meta旗下的Facebook。
在過去幾年間，Meta因隱私泄露曾先后被歐盟、韓國罰款數(shù)十億美元眼鏡。更重要的原因是，Meta也需要大量新的數(shù)據(jù)來迭代AI模型。
由此就讓長期以來智能眼鏡用戶下意識(shí)回避的一個(gè)問題，徹底浮出了水面，那就是如果廠商不分析拍攝的真實(shí)畫面，他們的AI模型又要如何迭代呢？SOTA（當(dāng)前最高水平）模型通常被認(rèn)為是AI廠商實(shí)力的證明，而后者為了迭代模型，甚至不惜明目張膽地竊取版權(quán)內(nèi)容眼鏡。
與此同時(shí)，大廠高昂的用人成本也注定了他們必然會(huì)將數(shù)據(jù)標(biāo)注外包出去眼鏡。其實(shí)數(shù)據(jù)標(biāo)注并不復(fù)雜，比如給一張圖片讓你標(biāo)出其中的行人、車輛、建筑等信息，或是給一段語音要求你判斷說話人的語氣，這種工作通常只要接受了中學(xué)教育的人就能輕松勝任，屬于非常典型的“賽博搬磚”。
所以自己與AI交互的數(shù)據(jù)會(huì)被廠商拿走，許多用戶其實(shí)是有心理預(yù)期的，但這一次壞就壞在Meta Ray-Ban錄制的內(nèi)容過于敏感眼鏡。一直以來，Meta Ray-Ban等智能眼鏡的核心賣點(diǎn)，就是AI可以持續(xù)分析用戶所見的內(nèi)容，并提供一個(gè)真正意義上的隨身AI助理。
當(dāng)然，用戶通過Meta Ray-Ban錄制私密視頻可能并沒有主觀故意的性質(zhì)，因?yàn)橹悄苎坨R與其他的AI硬件截然不同，它不是AI原生硬件，而是AI賦能舊事物的結(jié)果眼鏡。佩戴眼鏡、墨鏡是一個(gè)源遠(yuǎn)流長的傳統(tǒng)，正因用戶對眼鏡太熟悉，以至于他們無意識(shí)地就忽視了鼻梁上架著一個(gè)會(huì)實(shí)時(shí)收集第一視角畫面的設(shè)備。別的不說，難道有人會(huì)在如廁時(shí)專門摘下眼鏡嗎？
所以Meta Ray-Ban出現(xiàn)收集用戶隱私數(shù)據(jù)，并轉(zhuǎn)發(fā)給第三方數(shù)據(jù)標(biāo)注公司，就相當(dāng)于給智能眼鏡賽道來了次“核打擊”眼鏡。盡管全世界的許多消費(fèi)者都對“用隱私換便利”沒有太多的抵觸心理，但這是也有前提的，那就是大家愿意給出的往往只有購物清單、正常對話、瀏覽歷史，而非私密場合的直播畫面。
顯然沒有多少人愿意將自己的生活，特別是私密場合展示給其他人眼鏡?，F(xiàn)在曝出的只是Meta，可其他智能眼鏡廠商難道就不會(huì)這樣干嗎？如果不打消用戶的這個(gè)疑慮，智能眼鏡的大眾化恐怕就要成為鏡花水月了。
