1月28日起中鐵快運(yùn)第四次擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍，新增哈爾濱、沈陽、太原、鄭州、合肥、上海、贛州西、珠海、桂林北、銀川、西寧等67個(gè)車站，辦理業(yè)務(wù)的高鐵站總數(shù)達(dá)到110個(gè)，高鐵列車由54趟增至170趟，具體辦理線路和車次可通過鐵路12306客戶端查詢收藏。
此次擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)在預(yù)約方式、受理流程、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等方面均保持不變收藏。
預(yù)約方式
對(duì)已購買標(biāo)有“寵”字標(biāo)識(shí)車票的旅客，可在鐵路12306客戶端“寵物托運(yùn)”功能查詢倉位，進(jìn)行線上預(yù)約收藏。每日12時(shí)前最早可預(yù)約次日倉位，12時(shí)(含)后最早可預(yù)約第三日倉位。最多可托運(yùn)2只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好的寵物。
對(duì)非購票旅客，可線下辦理高鐵寵物托運(yùn)收藏。需在托運(yùn)日前2至5天，通過“中鐵快運(yùn)”微信小程序，提供寵物相關(guān)信息、照片，進(jìn)行預(yù)約下單，最多可托運(yùn)1只寵物。
辦理流程
展開全文
托運(yùn)人在列車開車前至少2小時(shí)，攜帶寵物、托運(yùn)人身份證件、有效期內(nèi)的《動(dòng)物檢疫合格證明》到高鐵站中鐵快運(yùn)營業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)收藏。
運(yùn)輸過程中采用高鐵專用寵物運(yùn)輸箱，全程存放在高鐵快運(yùn)柜內(nèi)收藏。工作人員通過監(jiān)測(cè)系統(tǒng)遠(yuǎn)程觀察寵物狀態(tài)，按需進(jìn)行開柜巡視，適當(dāng)添加飲用水、不予喂食。托運(yùn)人不能探視寵物。
抵達(dá)目的地車站后，中鐵快運(yùn)將在1小時(shí)內(nèi)以短信或電話形式通知托運(yùn)人領(lǐng)取寵物收藏。
價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)
按運(yùn)輸里程梯次計(jì)價(jià)，運(yùn)距1000公里(含)558元/只，運(yùn)距1000～1500公里(含)658元/只，1500～2000公里(含)958元/只，2000公里以上1258元/只，同時(shí)贈(zèng)送保額2000元的基礎(chǔ)保險(xiǎn)收藏。試點(diǎn)期間，非購票旅客按標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格執(zhí)行；對(duì)同車次同區(qū)間購票旅客給予特定優(yōu)惠，按標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格7折執(zhí)行。
旅客朋友如需獲取高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)更多信息，可撥打鐵路12306和中鐵快運(yùn)95572客服熱線，或在鐵路12306客戶端，中鐵快運(yùn)微信小程序查詢收藏。中鐵快運(yùn)將廣泛聽取旅客朋友的意見建議，持續(xù)改進(jìn)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)，更好滿足旅客和市場(chǎng)需求。
