不敢用、怕用壞、賠不起……租賃機器人“受傷”誰買單?

精準(zhǔn)的舞蹈動作、高難度后空翻,不僅會陪伴,更能勝任各類勞動……隨著人形機器人在2026年央視春晚上大秀本領(lǐng),圍繞著機器人的討論持續(xù)升溫,引發(fā)全社會的關(guān)注租賃。

然而租賃,當(dāng)這些“鋼鐵俠”加速“闖入”我們的生活時,一個現(xiàn)實問題也隨之浮出水面:如果租賃的機器人在舞臺表演中不慎摔倒,導(dǎo)致部件損壞;或者在公共場所運行時,因碰撞損壞了第三方設(shè)備,甚至誤傷了顧客,風(fēng)險損失該誰承擔(dān)?

“不敢用、怕用壞、賠不起”,正成為許多人面對機器人時的顧慮租賃。畢竟一臺高級的人形機器人動輒數(shù)萬元,一旦發(fā)生意外,高昂的維修費用往往令人望而卻步。

據(jù)潮新聞記者了解,雖然目前部分機器人生產(chǎn)廠家會提供長達18個月的售后保修,但一旦保修過期,機器人“看病”難、“看病”貴的問題便會凸顯租賃。

“保險是機器人商業(yè)化服務(wù)體系中的重要一環(huán)租賃?!睓C器人租賃平臺“擎天租”相關(guān)負責(zé)人在接受潮新聞記者采訪時表示,“通過引入保險機制,可以為設(shè)備使用及服務(wù)過程提供相應(yīng)保障,提升客戶使用機器人的安心感,也有助于平臺建立更加規(guī)范、可持續(xù)的運營體系,推動機器人更快進入真實應(yīng)用場景?!?/p>

如今,一個全新的保險賽道——機器人保險應(yīng)運而生租賃。潮新聞記者發(fā)現(xiàn),國內(nèi)多家頭部財產(chǎn)險公司都推出專項的保險產(chǎn)品,為機器人的大規(guī)模商業(yè)化應(yīng)用系上一條堅實的“安全帶”。

那么租賃,這些專為機器人設(shè)計的保險,究竟保什么?

從各家險企推出的產(chǎn)品來看,主要涵蓋兩類核心風(fēng)險:機器人自身損失和對第三方造成的損害租賃

2025年9月,在第四屆全球數(shù)字貿(mào)易博覽會上,人保財險聯(lián)合杭州高新科創(chuàng)集團有限公司,重磅發(fā)布了具身智能機器人本體損失保險與第三者責(zé)任保險,一站式覆蓋了兩大核心風(fēng)險租賃

其中,本體損失險保障因自然災(zāi)害,火災(zāi)、爆炸,意外碰撞、傾覆、墜落,被保險人或使用者操作錯誤、缺乏經(jīng)驗、技術(shù)不善、過失等造成的機器人自身損失租賃。而第三者責(zé)任保險則保障因意外事故造成第三者的人身傷亡或財產(chǎn)損失以及相關(guān)法律費用。

這一創(chuàng)新保險產(chǎn)品迅速在杭州落地租賃

2025年11月,人保財險成功在濱江落地系統(tǒng)內(nèi)全國首單“具身智能機器人本體及第三者損失保險”,為杭州高新科創(chuàng)集團有限公司具身智能機器人及機器狗產(chǎn)品提供風(fēng)險保障超50萬元租賃。2026年1月,他們又為杭州高新科創(chuàng)集團下屬杭州市具身智能展示中心量身定制具身智能機器人本體及第三者損失保險方案,提供風(fēng)險保障近2000萬元。

今年2月,人保財險杭州市分公司為機器人租賃平臺“擎天租”提供了總額超1億元的風(fēng)險保障,依托“保險+租賃”模式,筑牢雙方長期合作根基租賃。

其他頭部險企也紛紛入局租賃

平安產(chǎn)險于2025年推出機器人綜合責(zé)任保險,不僅覆蓋機器人在使用過程中發(fā)生的碰撞、傾覆等傳統(tǒng)事故,還包含了機器人自身設(shè)計缺陷、外部模塊故障,甚至遭受黑客攻擊等風(fēng)險,為機器人提供全面保障租賃。

而太保產(chǎn)險則推出了專為人形機器人商業(yè)化應(yīng)用設(shè)計的“機智?!保摦a(chǎn)品提供貫通“產(chǎn)、銷、租、用”全鏈條的風(fēng)險保障租賃。同時,支持按天、周、月投保,靈活適配機器人租賃、展會演示等短期、多樣化的商業(yè)場景。

機器人保險的興起,也離不開政策的加持租賃。以寧波市為例,《寧波市促進人形機器人產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的若干政策措施》明確,探索設(shè)立人形機器人應(yīng)用險,對投保保費費率不超過3%的企業(yè),給予不超過保費金額的80%、最高不超過200萬元的補助。

然而,作為一個新興事物,機器人保險尚在探索階段租賃。有業(yè)內(nèi)人士指出,不同公司的產(chǎn)品差異較為明顯,比如免責(zé)條款范圍、理賠材料要求等都存在不同。在保費定價上,因為險企風(fēng)險數(shù)據(jù)積累程度、對于風(fēng)險認知的不同,也會存在定價差異。因此,用戶在投保時,需根據(jù)自身的使用場景等,仔細比對,選擇適合的保障方案。

(潮新聞)

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