很多家庭都有過(guò)糟心的裝修體驗(yàn)，裝修公司不靠譜、設(shè)計(jì)花哨不實(shí)用、材料以次充好、施工質(zhì)量差、售后問(wèn)題沒(méi)人管…… 這些長(zhǎng)期困擾消費(fèi)者的痛點(diǎn)，如今有了一站式的破解方案裝修。3 月 13 日，重磅亮相的 AI 智慧家裝品牌京東家裝，以自營(yíng)模式下場(chǎng)，以 AI 驅(qū)動(dòng)家裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)，構(gòu)建覆蓋“品牌-價(jià)格-產(chǎn)品-服務(wù)-售后”全鏈路的完整信任閉環(huán)，讓裝修體驗(yàn)變得簡(jiǎn)單、透明、高效、省心。
過(guò)去，消費(fèi)者能否選到靠譜的裝修公司全憑運(yùn)氣裝修。而京東自營(yíng)家裝服務(wù)保障體系的建立，讓“賭運(yùn)氣”變成了“確定性”?；诰〇|平臺(tái)保障體系建設(shè)和用戶對(duì)京東自營(yíng)的信任背書，京東家裝致力于打造讓消費(fèi)者“閉眼選、放心選、省心選、0風(fēng)險(xiǎn)”的可信賴品牌。
資金 0 風(fēng)險(xiǎn)：0 息裝修 + 百萬(wàn)無(wú)憂險(xiǎn)兜底保障
針對(duì)消費(fèi)者擔(dān)心的資金風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，京東家裝聯(lián)合京東金融獨(dú)家推出 0 息裝修 + 百萬(wàn)保障，將資金風(fēng)險(xiǎn)降至 0裝修。京東白條給京東AI智慧家裝的多款產(chǎn)品，提供6期免息服務(wù)，用戶可享白條6期分期免息、國(guó)家貼息，消費(fèi)者可靈活選擇，進(jìn)一步降低家裝資金成本。同時(shí)，更有保額至高 100 萬(wàn)的裝修無(wú)憂險(xiǎn)，即使遇到裝修中斷、裝修跑路及房屋主體損失等意外，也有京東兜底，完全可以放心托付。
所見即所得：JoyAI 與大師共創(chuàng)設(shè)計(jì)裝修，京東 MALL 打造實(shí)景體驗(yàn)場(chǎng)
設(shè)計(jì)方案決定了家的居住體驗(yàn)，但當(dāng)下普遍的套路化設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)還原度低等問(wèn)題，讓消費(fèi)者對(duì)新家的期待大打折扣裝修。京東家裝突破傳統(tǒng)設(shè)計(jì)受限于設(shè)計(jì)師個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的壁壘，聯(lián)合全球 101 位設(shè)計(jì)大師、1000+專職設(shè)計(jì)師以及智能家裝研發(fā)團(tuán)隊(duì)，共同打造由AI驅(qū)動(dòng)的京東家裝設(shè)計(jì)共創(chuàng)平臺(tái)，基于京東超 7 億活躍用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)匹配不同家庭生活習(xí)慣與居住需求輸出設(shè)計(jì)方案。為了方便消費(fèi)者實(shí)景體驗(yàn)，京東自營(yíng)家裝還將全面進(jìn)駐京東 MALL，打造一站式場(chǎng)景化超級(jí)場(chǎng)域，計(jì)劃 2026 年覆蓋全國(guó) 30 個(gè)城市。
品優(yōu)價(jià)更實(shí)：超級(jí)供應(yīng)鏈全球優(yōu)選裝修，省心買放心用
裝修買材料要么自己跑斷腿，要么高價(jià)買次品，不少消費(fèi)者都對(duì)此心有余悸裝修?；诰〇|供應(yīng)鏈及履約服務(wù)優(yōu)勢(shì)，京東家裝打造出全品類、一站式、一體化履約的家裝超級(jí)供應(yīng)鏈體系，也是首個(gè)實(shí)現(xiàn)家裝、定制、家具、家電深度融合的全品類優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈體系。以此為依托，京東家裝從全球 14 國(guó)尋找優(yōu)質(zhì)貨源，經(jīng)由500+專業(yè)采銷選品和超級(jí)實(shí)驗(yàn)室深度測(cè)評(píng)，嚴(yán)控品質(zhì)，并以規(guī)?；少?gòu)實(shí)現(xiàn)更優(yōu)價(jià)格，讓消費(fèi)者省心買、放心用。
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標(biāo)準(zhǔn)化交付：產(chǎn)業(yè)化交付 + AI 管控裝修，筑牢施工質(zhì)量防線
施工交付歷來(lái)是消費(fèi)者最擔(dān)心的“翻車”環(huán)節(jié)，對(duì)此，京東集團(tuán)京東零售家電家居事業(yè)群家裝業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人表示：“以數(shù)字化系統(tǒng)為底座，以產(chǎn)業(yè)工人交付核心的產(chǎn)業(yè)化交付平臺(tái)，才能從底層真正解決行業(yè)的交付問(wèn)題的頑疾裝修?！毖匮@一思路，京東家裝創(chuàng)新構(gòu)建產(chǎn)業(yè)化交付平臺(tái)，以 AI 智慧產(chǎn)業(yè)交付體系替代消費(fèi)者 “管工人、盯工地”。
目前京東家裝已有覆蓋 10 大專業(yè)工種的 5200+直管產(chǎn)業(yè)工人，以五星工人認(rèn)證體系分級(jí)認(rèn)證，并依據(jù) 108 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)工藝、705 項(xiàng)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，保障標(biāo)準(zhǔn)化交付裝修。裝修過(guò)程中，AI 智慧產(chǎn)業(yè)交付體系還將推動(dòng)全鏈路自動(dòng)排期、施工質(zhì)量數(shù)字管控，并以 24 小時(shí)天眼支持消費(fèi)者隨時(shí)查看進(jìn)度，施工質(zhì)量滿意度與客戶服務(wù)滿意度均超 95%。
在優(yōu)化家裝全鏈路體驗(yàn)的同時(shí)，京東家裝還基于 JoyAI 大模型打造了行業(yè)首創(chuàng)的高集成度智能單品，并依托供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)普惠價(jià)格，讓消費(fèi)者以千元級(jí)預(yù)算享受萬(wàn)元級(jí)智能家居體驗(yàn)裝修。京東家裝三大整裝套系也全面升級(jí)為 AI 智慧整裝，針對(duì)剛需型、改善型及奢享型用戶需求提供一站式定制解決方案。
現(xiàn)在打開京東 APP 搜索“京東家裝”裝修，即可享受政企雙補(bǔ)至高立減 15%（部分品類）、前500名簽約整裝送價(jià)值 5888元智能解決方案、買家裝享家電家居專屬折扣等多重優(yōu)惠，開啟省心、安心的 AI 智慧家裝之旅！
