1月26日5時(shí)，天還未亮，位于陜西省榆林市榆陽(yáng)區(qū)茂源路的申通快遞鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，燈早早亮了起來(lái)快遞。快遞員韓生銀蹲在地上，熟練地將一個(gè)個(gè)包裹按類裝車，不時(shí)跺跺腳或搓搓凍得發(fā)紅的手。
“今天要去的村子離網(wǎng)點(diǎn)18公里，得早點(diǎn)出發(fā)快遞。”說(shuō)話間，韓生銀麻利地關(guān)上車門，并用繩子將車廂固定好，這才啟動(dòng)車子，開啟一天的派送工作。這一幕，在過(guò)去的20年間重復(fù)上演了6000多次。
工作中的韓生銀快遞。
榆林地處黃土高原和內(nèi)蒙古高原過(guò)渡區(qū)，近期氣溫低至零下15攝氏度快遞。部分路段積雪成冰，韓生銀格外小心。怕滑倒摔壞包裹，他干脆推著車慢慢走，因此，要比平時(shí)多花2到3個(gè)小時(shí)才能送完所有包裹。“雨天的路也難走。”韓生銀感慨道，下雨天鄉(xiāng)村土路泥濘，車子陷進(jìn)泥里是常事，他只能扛著十幾公斤重的快件箱，深一腳淺一腳往前走。
“不管刮風(fēng)下雨，包裹都不能耽誤快遞?！边@是韓生銀對(duì)自己的要求，也是他對(duì)鄉(xiāng)親們的承諾。從業(yè)20年來(lái)，他負(fù)責(zé)的8個(gè)自然村片區(qū)從未出現(xiàn)過(guò)包裹延誤、丟失的情況，鄉(xiāng)親們都親切地喊他“快遞老韓”。
當(dāng)記者問(wèn)：在鄉(xiāng)村送快遞，有什么不一樣？韓生銀掰著指頭對(duì)比著說(shuō)：“城里小區(qū)集中、路況又好，鄉(xiāng)村一半路程是凹凸不平的田間土路……當(dāng)然，最難的是收件散、取件難、農(nóng)產(chǎn)品寄遞貴快遞?！?/p>
前些年，鄉(xiāng)親們?nèi)〖艿绞畮坠锿獾木W(wǎng)點(diǎn)，很不方便快遞。韓生銀看在眼里、急在心里。他主動(dòng)找網(wǎng)點(diǎn)和各村村委會(huì)溝通，提出設(shè)代收點(diǎn)的想法。一開始并不順利，有人擔(dān)心占地方，有人怕?lián)?zé)任?！按拯c(diǎn)我來(lái)管，保證快件不出錯(cuò)，還能給大家?guī)?lái)方便?！表n生銀一次次上門溝通，經(jīng)過(guò)兩年的努力，終于在他負(fù)責(zé)片區(qū)的每個(gè)村子都設(shè)立了代收點(diǎn)。
為規(guī)范管理，他制作了《代收點(diǎn)快件登記冊(cè)》，上面單號(hào)、收件人、存放時(shí)間、領(lǐng)取簽名等寫得工工整整快遞。后來(lái)，他又幫每個(gè)代收點(diǎn)接入“到站提醒”系統(tǒng)，“您的快件已到代收點(diǎn)，請(qǐng)及時(shí)領(lǐng)取”的短信，讓鄉(xiāng)親們?cè)僖膊挥每张?，徹底解決了取件難的問(wèn)題。
如今，他負(fù)責(zé)的片區(qū)已建成15個(gè)鄉(xiāng)村代收點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了“村村有代收，取件不用跑”，服務(wù)覆蓋范圍比最初擴(kuò)大了近一倍快遞。
“老韓，我這蘋果寄到外地一半都磕壞了，太可惜了快遞。”果農(nóng)李桂蘭的話，韓生銀記在了心里。該片區(qū)不少農(nóng)戶種植水果、蔬菜，想通過(guò)快遞銷往外地，可包裝簡(jiǎn)陋易損壞，運(yùn)費(fèi)也不便宜。于是，他主動(dòng)聯(lián)系紙箱廠，定制了分層防震水果箱，還教鄉(xiāng)親們用舊報(bào)紙、稻殼等做緩沖材料，降低包裝成本?！斑@樣既環(huán)保又省錢，果蔬還不容易壞?！?/p>
韓生銀還向申通網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)，為鄉(xiāng)親們爭(zhēng)取到農(nóng)產(chǎn)品寄遞優(yōu)惠價(jià)，每公斤運(yùn)費(fèi)比普通快件低20％快遞。村民張勝利告訴記者，以前寄10公斤蘋果近40元運(yùn)費(fèi)，現(xiàn)在只要25元，包裝好了、損壞率也低了，每年能多賺不少錢。
近五年來(lái)，韓生銀累計(jì)幫片區(qū)農(nóng)戶寄出的特色農(nóng)產(chǎn)品超過(guò)6萬(wàn)公斤，帶動(dòng)20余戶農(nóng)戶增收快遞。其中不少農(nóng)戶靠著便捷的快遞服務(wù)，把生意做到了全國(guó)各地?！皼](méi)有老韓，我家的土特產(chǎn)哪能走這么遠(yuǎn)。”養(yǎng)殖戶王盛說(shuō)。
鄉(xiāng)村快遞員的難處，不光是路遠(yuǎn)、網(wǎng)點(diǎn)散快遞。一些收貨人腿腳不便，需送上門；有人收件時(shí)間不固定，要多跑幾次；農(nóng)產(chǎn)品寄遞時(shí)，包裝標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，得耐心指導(dǎo)……韓生銀從沒(méi)抱怨過(guò)，因?yàn)樵谒磥?lái)，辦法總比困難多。
如今，48歲的韓生銀依然穿梭在鄉(xiāng)間小路上快遞。電動(dòng)車換了2輛，鞋子磨破了無(wú)數(shù)雙，可他服務(wù)鄉(xiāng)親的初心沒(méi)有變。
2025年12月，在由中共榆林市委宣傳部等部門聯(lián)合主辦的“榆見(jiàn)美好 凡人善舉”學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)中，韓生銀被評(píng)為“優(yōu)秀快遞員”快遞。
“鄉(xiāng)村是我的根，快遞是我的業(yè)，能為鄉(xiāng)親們做點(diǎn)實(shí)事，我很高興，也很榮幸快遞?！彼f(shuō)。
（陜西工人報(bào)全媒體記者 張代棣 文/圖）
來(lái)源快遞：中工網(wǎng)
