本報訊（記者 王譯博 董茜 通訊員 王麗娜）為積極借鑒物業(yè)智能化管理的先進經(jīng)驗與實踐成果，進一步提升社區(qū)服務(wù)效率、優(yōu)化居民生活體驗，近日，鄭州經(jīng)開區(qū)潮河辦事處陸港社區(qū)組織工作人員，前往正商物業(yè)總部，開展AI智能化管理專題參觀學(xué)習(xí)活動，實地探尋科技賦能物業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新路徑，感受智能化管理帶來的便捷與高效科技。
活動中，社區(qū)工作人員先后參觀AI智慧指揮平臺、智能設(shè)備運維區(qū)、業(yè)主服務(wù)體驗中心三大核心區(qū)域，全方位、多角度了解智能化管理體系的搭建與運行情況科技。在AI智慧指揮平臺，工作人員詳細觀摩了平臺對小區(qū)安防監(jiān)控、設(shè)施運維、業(yè)主訴求響應(yīng)等事項的智能化調(diào)度流程，直觀感受了大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)在提升物業(yè)服務(wù)精細化水平中的核心作用；在智能設(shè)備運維區(qū)，大家認真詢問各類智能設(shè)備的安裝調(diào)試、日常運維及成本控制等細節(jié)；在業(yè)主服務(wù)體驗中心，工作人員親身體驗了智能化服務(wù)終端的便捷操作，深入了解了智能繳費、報修預(yù)約、適老化服務(wù)等便民功能的落地應(yīng)用。
參觀過程中，雙方圍繞“智能化服務(wù)的適老化適配”“數(shù)據(jù)安全保障”等重點議題展開深入交流探討科技。社區(qū)工作人員結(jié)合自身工作實際，主動請教智能化管理過程中可能遇到的難點問題，正商物業(yè)團隊則結(jié)合自身實踐經(jīng)驗，詳細分享了技術(shù)落地路徑、經(jīng)驗做法及優(yōu)化方向，社區(qū)工作人員認真聆聽、仔細記錄，現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
此次專題參觀學(xué)習(xí)，不僅讓社區(qū)工作人員開闊了工作視野、更新了服務(wù)理念，更明晰了智慧社區(qū)建設(shè)的前進方向，積累了可借鑒、可推廣的智能化管理經(jīng)驗科技。陸港社區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示，將以此次學(xué)習(xí)為契機，消化吸收先進經(jīng)驗，結(jié)合社區(qū)實際情況，積極探索AI技術(shù)與社區(qū)服務(wù)、治理深度融合的新模式，不斷提升社區(qū)智能化服務(wù)水平，切實增強居民的獲得感、幸福感和安全感。
