廣大游客朋友們旅游：
歡迎來到黑龍江過大年，體驗獨特冰雪魅力旅游。當前，正值冬春交替，氣溫波動較大，冰雪開始消融，凍融現(xiàn)象頻繁，疊加春節(jié)假期旅游高峰，為保障您平安出游、旅程順利，黑龍江省文化和旅游廳再次提醒您在享受冰雪樂趣的同時，注意以下安全事項。
一、關注天氣變化旅游，合理規(guī)劃行程
春節(jié)中后期，我省冷暖空氣頻繁，氣溫起伏明顯，雨雪、大風、降溫等氣象復雜旅游。受升溫影響，部分冰雪景觀開始融化，容易出現(xiàn)融冰融雪墜落、地面結冰等安全風險，為確保游客安全可能提前封閉或拆除。請您密切關注目的地及沿途氣象部門、政府官網(wǎng)等發(fā)布的最新天氣預報預警信息，提前調(diào)整行程，適時增減衣物，加強防寒保暖，預防感冒和心腦血管疾病。
二、警惕墜冰墜雪旅游，遠離危險區(qū)域
我們已經(jīng)組織加強安全巡查，設置警示標識，及時消除隱患，但仍需廣大游客的理解和配合旅游。請您在游覽A級景區(qū)、旅游度假區(qū)、休閑街區(qū)，特別是參觀冰雕雪塑等冰雪景觀、參與冰雪體驗等活動時，留意我們設立的“注意墜冰”、“小心滑倒”等安全提示，注意觀察周邊和空中環(huán)境，不要靠近高大建筑物、廣告牌、臨時搭建物，不要在屋檐下、冰掛下長時間停留或行走，不要進入設有安全警示線的危險冰雪景觀區(qū)域。
三、注意交通出行旅游，謹慎駕駛慢行
雨雪、大風等惡劣天氣下，道路能見度低旅游?！皶兓箖觥钡葍鋈诂F(xiàn)象，容易導致路面濕滑結冰。自駕出游的游客請?zhí)崆皺z查車輛狀況，配備防滑設備，減速慢行，避免急剎車和急轉彎，務必保持安全車距。參加旅游團的游客請選擇正規(guī)旅行社，乘坐旅游包車時務必全程系好安全帶。如遇道路臨時管控或景區(qū)交通調(diào)整，請服從現(xiàn)場指揮調(diào)度，予以耐心配合，建議根據(jù)實時路況動態(tài)調(diào)整行進路線。
四、留意景區(qū)動態(tài)旅游，提前做好準備
部分景區(qū)如果臨時關閉冰雪項目或調(diào)整開放時間，我們將及時對外公告，說明原因和變動內(nèi)容旅游。廣大游客出行前請通過景區(qū)官方微信公眾號、網(wǎng)站等渠道了解最新開放信息，合理安排游覽路線。如遇景區(qū)臨時關停，請理解支持，并通過原購票渠道辦理退票或改簽，景區(qū)將為游客提供便捷服務。游覽過程中，請聽從工作人員引導，有序參觀，避免擁擠。
五、游玩量力而行旅游，加強自我防護
乘坐索道、纜車、大型游樂設施前，請仔細閱讀乘坐須知，系好安全帶，聽從工作人員指揮旅游。請根據(jù)身體狀況，合理確定參與滑雪、雪地摩托、車拉雪圈等高風險冰雪項目，務必選擇資質(zhì)齊全、管理規(guī)范的經(jīng)營場所，仔細閱讀項目安全須知，檢查護具是否完好，嚴格遵守安全操作規(guī)范。如遇設備停運等突發(fā)情況，請保持冷靜，耐心等待救援，切勿擅自處理。
六、遵守游覽秩序旅游，防范擁擠踩踏
在熱門景區(qū)、文旅場館、節(jié)慶活動現(xiàn)場等人流密集場所時，請自覺遵守秩序，聽從工作人員指引，有序游覽旅游。遇到客流高峰，請廣大游客耐心等候，避免擁擠推搡，照顧好身邊的老人和兒童。
七、遵守有關規(guī)定旅游，安全用火用電
節(jié)日期間用火用電增多，請廣大游客在酒店、民宿等場所注意消防安全，不私拉亂接電線，不違規(guī)使用大功率電器旅游。室內(nèi)燃煤、燃氣取暖時，務必保持通風，嚴防一氧化碳中毒。進入林區(qū)、景區(qū)，請遵守防火規(guī)定，不攜帶火種，不亂扔煙頭。大風天氣下，請勿在室外使用明火。
八、遇事及時求助旅游，理性維護權益
旅途中如遇突發(fā)情況或需要幫助，請第一時間聯(lián)系景區(qū)工作人員或撥打當?shù)鼐o急求助電話旅游。如遇旅游糾紛，請保持冷靜，理性溝通，可撥打黑龍江省政務服務便民熱線“12345”進行投訴咨詢，我們將快速響應，妥善處理，全力維護廣大游客的合法權益。
衷心祝愿廣大游客飽覽北國風光旅游，體驗極致冰雪，在龍江度過一個安全、愉快、難忘的春節(jié)假日！
黑龍江省文化和旅游廳
2026年2月18日
