海報(bào)新聞?dòng)浾?孫杰 濟(jì)南報(bào)道
2月16日除夕夜,當(dāng)萬家團(tuán)圓舉杯共慶時(shí),京東物流濟(jì)南甸柳營業(yè)部快遞員田延軍家的年夜飯,比別人家晚一些快遞。
這已經(jīng)是他連續(xù)第九年值守春節(jié)班快遞?!拔沂?017年十月份入職的,當(dāng)年就開始值春節(jié)班了?!碧镅榆娦χ?,語氣里沒有抱怨,反而帶著幾分自豪,“我家就在濟(jì)南,老家是歷城區(qū)一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的,離市區(qū)也就20多公里。雖然每天開車辛苦點(diǎn),但能讓外地兄弟回家過年,值了?!?/p>
從“一車貨”到“兩趟車不夠送”
在田延軍的記憶里,九年前的春節(jié)配送和現(xiàn)在完全是兩個(gè)世界快遞?!按竽瓿跻黄鋵?shí)就是上午一車貨,送完就下班,因?yàn)橄挛鐩]有車了?!彼貞浀?,“當(dāng)時(shí)那一車貨也沒有多少,但是也得送,那是責(zé)任。”
田延軍正在整理包裹
從2023年開始,情況變了快遞。正月初一到初三,從原來的一天一趟車變成了兩趟車。“其實(shí)兩趟車也不夠送,主要是公司考慮春節(jié)期間能早點(diǎn)和家人團(tuán)聚,就規(guī)定除夕當(dāng)天只排一趟車,讓大家早點(diǎn)回家;初一到初三一天兩趟,五點(diǎn)左右就能下班;初四就恢復(fù)正常,一天三車貨,那時(shí)候最早也得晚上7點(diǎn)下班?!?/p>
貨量的變化直觀反映了消費(fèi)的活躍度快遞。昨天,田延軍送了110多件;今天到中午11點(diǎn),已經(jīng)送了接近90件。“這兩天的包裹主要還是春節(jié)用的急東西,比如酒、聚餐用的一次性餐具等。”田延軍說,隨著生活條件變好,像一次性餐具等用品越來越受歡迎,家里來了客人,用完直接扔掉,特別方便。
從“紅酒急送”到“海參鮑魚當(dāng)日達(dá)”
八年時(shí)光,改變的不僅是包裹數(shù)量,更是包裹里的內(nèi)容快遞。透過這些紙箱泡沫盒,田延軍清晰地看到了一幅濟(jì)南市民消費(fèi)升級(jí)的微觀圖景。
“八九年前,大家網(wǎng)購還是以普通日用品為主快遞。我記得特別清楚,第一年值班時(shí),有個(gè)客戶打電話說第二天急需一箱紅酒,問我能不能送到。雖然最后想辦法送到了,但當(dāng)時(shí)心里真沒底,得看庫存、看路線、看時(shí)效。”
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2月17日(大年初一)中午快遞,田延軍將包裹送到消費(fèi)者家里
如今,這種焦慮早已成為歷史快遞?!吧衔缦聠危挛缁蛘叩诙斓截浺呀?jīng)是一種常態(tài)了??蛻舨辉賳枴懿荒艿健悄J(rèn)‘一定能到’?!?/p>
更顯著的變化是品類的高端化快遞?!扒靶┠觌m然生鮮訂單也很多,但基本都是普通的魚蝦、冷凍肉品。這幾年明顯不一樣了,買海參、鮑魚這類價(jià)格比較貴的養(yǎng)生產(chǎn)品的人越來越多了?!碧镅榆婎D了頓,又補(bǔ)充道,“還有燕窩。原來幾乎沒人買,現(xiàn)在送鮮燉燕窩的消費(fèi)者挺多的,包裝得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),還得優(yōu)先派送。”
這一細(xì)節(jié),恰好呼應(yīng)了濟(jì)南市民高尚今年年夜飯的新變化——餐桌上出現(xiàn)了除夕當(dāng)天從煙臺(tái)運(yùn)來的活魚活蝦快遞?!斑@在幾年前根本不敢想”,高尚感慨,“那時(shí)候過年備海鮮,要么提前好幾天買凍貨,要么就得開車去海鮮市場(chǎng)擠?,F(xiàn)在快遞小哥給送,魚還在袋子里蹦跶?!?/p>
從“送得到”到“送得鮮活”
活鮮配送的普及,背后是整個(gè)物流體系的迭代快遞?!耙郧拔覀冏钆滤蜕r,尤其是活物?,F(xiàn)在不一樣了,冷鏈車、保溫箱、設(shè)備越來越專業(yè)?!碧镅榆娦χf。
快遞員田延軍
田延軍回憶,大約從2021年開始,生鮮包裹的品類肉眼可見地“升級(jí)”快遞。起初是煙臺(tái)的大蝦、威海的扇貝,后來是乳山的生蠔、長島的鮑魚,再后來就是各種深加工的半成品年夜飯禮盒。
這些變化,在消費(fèi)趨勢(shì)研究者看來,正是中國家庭消費(fèi)從“滿足生存”向“追求品質(zhì)”、從“節(jié)前囤貨”向“即時(shí)滿足”躍遷的生動(dòng)注腳快遞。而田延軍這樣的快遞員,恰好站在了時(shí)代變遷的最前沿。
2月17日下午五點(diǎn),送完最后一車貨,田延軍開始收拾車廂快遞。開車回老家的路上,田延軍的手機(jī)不斷響起——是親戚們催他回去吃飯的消息。他等紅燈時(shí)回了一條語音:“你們先吃,我一會(huì)就到。”
窗外,濟(jì)南城的燈火次第亮起快遞。這位穿梭于濟(jì)南城市街巷九年的快遞員知道,他送的早已不只是包裹——而是一頓團(tuán)圓飯的期待,一份走親訪友的心意,一個(gè)家庭一年到頭最重要的儀式感。