LinkedIn構(gòu)建了圍繞智能體工作流的人工智能基礎(chǔ)設(shè)施棧，從標(biāo)準(zhǔn)的生成式文本功能升級(jí)到能夠管理復(fù)雜招聘任務(wù)的自主AI智能體招聘。
這項(xiàng)技術(shù)目前正支持LinkedIn招聘助手在全球范圍內(nèi)的推廣，這家微軟旗下公司聲稱該產(chǎn)品已經(jīng)為招聘人員平均每個(gè)職位節(jié)省四小時(shí)，并將候選人簡(jiǎn)歷審核工作減少62%招聘。
LinkedIn人才解決方案工程副總裁Prashanthi Padmabhan在近期接受ComputerWeekly采訪時(shí)表示，公司的基礎(chǔ)設(shè)施棧已演進(jìn)為支持智能體時(shí)代，AI不再只是總結(jié)文本，而是執(zhí)行多步驟工作流招聘。
她表示："我們將招聘過(guò)程中所有手動(dòng)、勞動(dòng)密集型的部分，通過(guò)智能體流程和多模態(tài)智能體架構(gòu)的結(jié)合加以改造招聘。"
Padmabhan介紹，LinkedIn招聘助手基于LangGraph智能體編排框架構(gòu)建，允許AI智能體執(zhí)行搜索LinkedIn十億會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)以為招聘團(tuán)隊(duì)識(shí)別求職候選人的繁重工作招聘。
此舉正值招聘市場(chǎng)面臨日益增長(zhǎng)的摩擦招聘。LinkedIn發(fā)布的新數(shù)據(jù)顯示，在亞太地區(qū)主要市場(chǎng)中，約四分之三的招聘人員表示尋找合格人才變得顯著更加困難。
Padmabhan說(shuō)："我們利用大語(yǔ)言模型的力量來(lái)處理大量數(shù)據(jù)，然后為給定職位提供候選人招聘。我們不只是返回結(jié)果，還提供解釋和證據(jù)，說(shuō)明為什么我們認(rèn)為這些頂級(jí)候選人最適合這個(gè)職位。"
然而，標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)成大語(yǔ)言模型無(wú)法有效滿足專業(yè)企業(yè)招聘的細(xì)致要求招聘。相反，LinkedIn使用在其技能、工作變動(dòng)和職業(yè)關(guān)系的大規(guī)模數(shù)據(jù)集上精調(diào)的模型集合。
這使得AI智能體能夠解釋自然語(yǔ)言請(qǐng)求，比如招聘人員以對(duì)話方式描述職位，而不是強(qiáng)迫他們構(gòu)建復(fù)雜的布爾搜索字符串招聘。
Padmabhan說(shuō)："你需要大量特定領(lǐng)域的智能招聘。我們使用自己的秘密配方——我們的數(shù)據(jù)和洞察——確保能夠?qū)⑵浼{入上下文。"她補(bǔ)充說(shuō)，工程團(tuán)隊(duì)采用檢索增強(qiáng)生成、強(qiáng)化學(xué)習(xí)和其他技術(shù)來(lái)持續(xù)改進(jìn)模型性能。
對(duì)于企業(yè)CIO和HR領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，將AI智能體集成到現(xiàn)有HR管理應(yīng)用程序中是必要的，這樣公司就能管理從招聘和入職到員工參與和培訓(xùn)的整個(gè)員工生命周期招聘。
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Padmabhan表示，LinkedIn的招聘能力可以與Workday和SuccessFactors等流行HR平臺(tái)和申請(qǐng)人跟蹤系統(tǒng)集成，將LinkedIn簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)與企業(yè)候選人記錄相結(jié)合招聘。
然而，自動(dòng)化也帶來(lái)了AI招聘偏見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)招聘。Padmabhan強(qiáng)調(diào)LinkedIn采用人機(jī)協(xié)作方法，意味著AI智能體提供證據(jù)和推理選擇依據(jù)，但招聘人員做出最終決定。
她說(shuō)："我們沒(méi)有讓招聘助手做自主選擇招聘。它的工作是做繁重的工作，并通過(guò)清晰的證據(jù)告訴你為什么選擇了那些候選人。"
她補(bǔ)充說(shuō)，在任何智能體AI產(chǎn)品投入生產(chǎn)之前，都必須通過(guò)負(fù)責(zé)任AI團(tuán)隊(duì)的一系列測(cè)試，檢查性別和人口統(tǒng)計(jì)偏見(jiàn)，以及提示注入攻擊等安全漏洞招聘。
LinkedIn招聘助手的早期采用者，如大華銀行和區(qū)塊鏈技術(shù)公司OKX，都從該技術(shù)中受益招聘。
在新加坡舉辦的LinkedIn人才連接活動(dòng)上，大華銀行執(zhí)行董事兼人才招聘負(fù)責(zé)人Jay Chan作為L(zhǎng)inkedIn招聘助手的首批用戶，使用該工具識(shí)別了他最終雇用的特定候選人，幫助他向業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)層證明投資回報(bào)率招聘。
OKX新加坡和馬來(lái)西亞人力資源總監(jiān)兼負(fù)責(zé)人Tracy Mao報(bào)告說(shuō)，該工具的候選人匹配能力超越了人工拓展，節(jié)省了約六到八小時(shí)的招聘人員時(shí)間招聘。不過(guò)，Mao指出該工具在"與多語(yǔ)言候選人匹配"時(shí)目前面臨挑戰(zhàn)。
Q&A
Q1：LinkedIn招聘助手的核心優(yōu)勢(shì)是什么招聘？
A：LinkedIn招聘助手基于智能體工作流技術(shù)構(gòu)建，能夠自動(dòng)搜索LinkedIn十億會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)識(shí)別合適候選人，為招聘人員平均每個(gè)職位節(jié)省四小時(shí)，并將候選人簡(jiǎn)歷審核工作減少62%招聘。它不只提供搜索結(jié)果，還會(huì)給出選擇候選人的解釋和證據(jù)。
Q2：LinkedIn如何確保AI招聘不產(chǎn)生偏見(jiàn)招聘？
A：LinkedIn采用人機(jī)協(xié)作方法，AI智能體只提供候選人推薦和選擇依據(jù)，最終決定由招聘人員做出招聘。任何智能體AI產(chǎn)品投入生產(chǎn)前都必須通過(guò)負(fù)責(zé)任AI團(tuán)隊(duì)的測(cè)試，檢查性別和人口統(tǒng)計(jì)偏見(jiàn)以及安全漏洞。
Q3：LinkedIn招聘助手能與哪些企業(yè)系統(tǒng)集成招聘？
A：LinkedIn招聘助手可以與Workday和SuccessFactors等流行HR平臺(tái)和申請(qǐng)人跟蹤系統(tǒng)集成，將LinkedIn簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)與企業(yè)現(xiàn)有的候選人記錄相結(jié)合，支持企業(yè)管理從招聘到培訓(xùn)的整個(gè)員工生命周期招聘。
