11月26日，成人用品品牌KISSTOY發(fā)文稱，近期出現(xiàn)某位冒用“KISSTOY品牌客服”身份，對用戶做出騷擾行為的事件，引發(fā)了用戶、媒體和社會的密切關(guān)注和擔(dān)憂，公司深表歉意成人用品。事件發(fā)生后，公司第一時間與該用戶取得聯(lián)系，積極溝通并表示愿意提供法律援助，協(xié)助報案。
KISSTOY表示，對于某人冒充公司客服，公司已采取法律手段維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益成人用品。因案件審理程序現(xiàn)處于受理中，如有最新情況將第一時間通告。公司尊重并保護(hù)客戶隱私信息，APP和產(chǎn)品均為合規(guī)合法設(shè)計，產(chǎn)品中絕無定位追蹤器。為解決用戶疑惑，公司已委托工信部認(rèn)定的第三方機(jī)構(gòu)對APP和產(chǎn)品進(jìn)行檢測，糾正誤傳。
