1月28日起中鐵快運第四次擴大高鐵寵物托運服務試點范圍，新增哈爾濱、沈陽、太原、鄭州、合肥、上海、贛州西、珠海、桂林北、銀川、西寧等67個車站，辦理業(yè)務的高鐵站總數(shù)達到110個，高鐵列車由54趟增至170趟，具體辦理線路和車次可通過鐵路12306客戶端查詢收藏。
此次擴大試點范圍，高鐵寵物托運服務在預約方式、受理流程、服務內(nèi)容、價格標準等方面均保持不變收藏。
預約方式
對已購買標有“寵”字標識車票的旅客，可在鐵路12306客戶端“寵物托運”功能查詢倉位，進行線上預約收藏。每日12時前最早可預約次日倉位，12時(含)后最早可預約第三日倉位。最多可托運2只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好的寵物。
對非購票旅客，可線下辦理高鐵寵物托運收藏。需在托運日前2至5天，通過“中鐵快運”微信小程序，提供寵物相關信息、照片，進行預約下單，最多可托運1只寵物。
辦理流程
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托運人在列車開車前至少2小時，攜帶寵物、托運人身份證件、有效期內(nèi)的《動物檢疫合格證明》到高鐵站中鐵快運營業(yè)部辦理托運手續(xù)收藏。
運輸過程中采用高鐵專用寵物運輸箱，全程存放在高鐵快運柜內(nèi)收藏。工作人員通過監(jiān)測系統(tǒng)遠程觀察寵物狀態(tài)，按需進行開柜巡視，適當添加飲用水、不予喂食。托運人不能探視寵物。
抵達目的地車站后，中鐵快運將在1小時內(nèi)以短信或電話形式通知托運人領取寵物收藏。
價格標準
按運輸里程梯次計價，運距1000公里(含)558元/只，運距1000～1500公里(含)658元/只，1500～2000公里(含)958元/只，2000公里以上1258元/只，同時贈送保額2000元的基礎保險收藏。試點期間，非購票旅客按標準價格執(zhí)行；對同車次同區(qū)間購票旅客給予特定優(yōu)惠，按標準價格7折執(zhí)行。
旅客朋友如需獲取高鐵寵物托運服務更多信息，可撥打鐵路12306和中鐵快運95572客服熱線，或在鐵路12306客戶端，中鐵快運微信小程序查詢收藏。中鐵快運將廣泛聽取旅客朋友的意見建議，持續(xù)改進高鐵寵物托運服務，更好滿足旅客和市場需求。
